Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 1xcasino

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1xcasino, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi pháp luật địa phương cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật theo thời gianHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1xcasino Điều khoản và điều kiện tại 1xcasino
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy định tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính cho các vấn đề tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về quy định đặt cược, xác minh ví điện tử và các điều khoản phổ biến ngay tại mục câu hỏi thường gặp trên trang này.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai ưu tiên vận hành tại 1xcasino. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — đặc biệt quan trọng khi tài khoản được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin chủ tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký — bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo tại trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giải đáp về điều khoản tại 1xcasino

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Không có ngoại lệ cho thiết bị di động — quyền và nghĩa vụ tài khoản giữ nguyên.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tài khoản. Không khớp thông tin, lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng tại trang này trước khi có hiệu lực. Kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật hiện hành cho phép.